Peran Saluran Pemasaran di Manajemen Rantai Pasokan

1.1 Apa Latar Belakang Jurnal “Ini”

Makalah ini mensintesis lima dekade penelitian terkait rantai pasokan dari jurnal-jurnal pemasaran berorientasi manajerial terpenting dan menyediakan seni bagian integrasi dan peramalan bidang mana yang dituju. Tinjauan ini mengidentifikasi di mana bidang manajemen rantai pasokan (SCM) berkemungkinan untuk masuk dalam domain pemasaran. Yang penting, makalah ini melibatkan penemuan strategis dari tujuan pemikiran SCM dalam pemasaran. Fitur yang menonjol dari makalah ini adalah satu set takeaways, yang digambarkan dari pilihan khusus dari dasar literatur SCM (saluran pemasaran, logistik, pembelian, dan manajemen operasi) yang akan memfasilitasi pengembangan topik SCM dalam pemasaran. Takeaways ini berfungsi sebagai pemberitahuan agenda untuk penelitian dan potensi aplikasi masa depan SCM dalam pemasaran. Secara keseluruhan, penelitian ini berkontribusi pada pemasaran dan literatur SCM  dengan (1) meninjau luasnya literatur yang paling berdampak pada SCM yang terhubung langsung ke bidang pemasaran, (2) meringkas seni bagian dari SCM di literatur pemasaran, dan (3) peramalan melalui serangkaian takeaways terpadu tentang penelitian apa yang dibutuhkan dan dimana SCM dalam pemasaran berkemungkinan untuk maju.

Menurut Forbes, Wal-Mart adalah perusahaan top di dunia dalam hal penjualan, memiliki merek yang paling berharga selama 18th, dan selama 26th memiliki keuntungan tahunan (Forbes 2014). Keberhasilan Wal-Mart sering dikaitkan dengan strategi dan operasi manajemen rantai pasokan (SCM) yang sangat baik. Dimasa lalunya, Kmart, pesaing utama, di sisi lain, telah berjuang secara finansial selama beberapa dekade terakhir dengan rantai pasokan yang terutama kurang efektif (Bogenrief 2012). Banyak perusahaan (misalnya, Amazon, Apple, Cisco, Coca-Cola, Dell, H & M , Intel, Nike, Proctor & Gamble, dan Starbucks) menghubungkan setidaknya bagian dari kesuksesan mereka untuk manajemen rantai pasokan. Pada saat yang sama, hasil survei yang dilakukan pada tahun 2013 menunjukkan bahwa kurang dari setengah eksekutif perusahaan benar-benar mengenali SCM sebagai aset strategis.

SCM mencakup beberapa bidang bisnis inti (dan beberapa non-bisnis), seperti akuntansi (misalnya, kegiatan berbasis biaya), keuangan (misalnya, jumlah analisis biaya), sumber daya manusia (misalnya, “aktor” dalam sistem SCM), sistem informasi (misalnya, menghubungkan hubungan sumber daya dan link aktivitas), dan strategi (misalnya, memanfaatkan SCM sebagai senjata strategis) (Hult, Closs, dan Frayer 2014).

Saluran pemasaran adalah di mana pelanggan menciptakan proses nilai adalah yang paling dibicarakan dalam rantai pasokan. Secara khusus, saluran pemasaran adalah di mana aspek penciptaan nilai akhir dari rantai diuji dalam hubungan rantai dengan konsumen akhir. Hubungan pemasaran merupakan alat penting dalam pemasaran yang dapat digunakan untuk menciptakan sinergi yang lebih baik dalam fungsi SCM jika terputus.

1.2 Tujuan dan Manfaat Penelitian

Tujuan dari makalah ini adalah untuk mensintesis lima dekade penelitian yang paling berdampak terkait SCM dari jurnal pemasaran strategis (Journal of Retailing, Journal of Marketing, Journal of Marketing Research, and Journal of the Academy of Marketing Science). Fitur yang menonjol dari review SCM ini dalam pemasaran adalah seperangkat takeaways yang berfungsi sebagai pemberitahuan agenda baik untuk kebutuhan jalannya penelitian dan untuk arah masa depan SCM dalam pemasaran. Makalah ini memberikan kontribusi untuk literatur dalam tiga cara berikut: (1) dengan meninjau luasnya literatur yang paling berdampak pada SCM yang terhubung langsung ke bidang pemasaran, (2) dengan meringkas seni bagian dari SCM dalam literatur pemasaran, dan (3) dengan peramalan melalui serangkaian takeaways terpadu apa yang diperlukan penelitian dan  kemungkinan masa depan SCM dalam pemasaran.

1.3 Bagaimana proses penyusunan hipotesisnya, adakah keterkaitan dengan dasar teori atau penelitian terdahulu?

Dalam melakukan review, ringkasan, dan peramalan, penelitian ini memberikan gambaran teoritis dan empiris strategis dan mencakup segala potensi SCM dalam pemasaran. Untuk mengetahui konsep SCM dengan tepat, dimulai dengan gambaran dari gagasan SCM yang berbasis pada pemikiran lintas fungsional dalam bisnis. Sisa dari tinjauan bagian seni kemudian disusun berdasarkan empat domain inti SCM: saluran pemasaran, logistik, pembelian, dan operasi (misalnya, Frankelet al 2008.). Penelitian ini menyimpulkan setiap bagian dengan arah penelitian masa depan (takeaways) berdasarkan sintesis dari pemasaran berbasis literatur SCM .

1.4 Metodologi (metode penelitian yg digunakan( studi kasus atau yang lain), metode pengumpulan data, metode analisa data,)

Penelitian ini menggunakan metode historis yang bertujuan untuk merekonstruksi masa lalu secara sistematis dan obyektif dengan mengumpulkan, menilai, memverifikasi dan mensintesiskan bukti untuk menetapkan fakta dan mencapai konklusi yang dapat dipertahankan, seringkali dalam hubungan hipotesis tertentu. Penelitian dengan metode historis ini merupakan penelitian yang kritis terhadap keadaan-keadaan, perkembangan, serta pengalaman di masa lampau dan menimbang secara teliti dan hati-hati terhadap validitas dari sumber-sumber sejarah serta interprestasi dari sumber-sumber keterangan tersebut.[1]

Metode penelitian yang digunakan menggunakan lima dekade penelitian terkait rantai pasokan dari jurnal-jurnal pemasaran berorientasi manajerial terpenting dan menyediakan seni bagian integrasi dan peramalan bidang mana yang dituju. Metode pengumpulan data menggunakan jurnal-jurnal yang terkait pada periode sebelumnya. Metode analisa data penelitian ini adalah deskriptif. Penelitian deskriptif merupakan sebuah metode penelitian yang bertujuan untuk menjelaskan fenomena-fenomena yang ada, dan yang sedang berlangsung saat ini maupun yang lampau.[2]

1.5 Hasil Penelitian

SCM di Saluran Pemasaran. Pada kenyataannya, SCM terdiri kegiatan, aktor, dan hubungan sumber daya yang mencakup fungsi di mana kepercayaan, kerjasama, dan membangun hubungan harus berkembang merupakan topik menarik bagi para peneliti pemasaran.

Secara historis, dua fungsi yang paling penting dalam SCM adalah turunan dari pemikiran pemasaran yaitu pembelian dan logistik. Perspektif lain yang sering digunakan dalam rantai pasokan adalah perspektif proses. Pada intinya, perspektif ini berfokus pada bagaimana kegiatan dan proses rantai pasokan  dapat diintegrasikan untuk memaksimalkan kinerja (Ellram dan Cooper 2014). Menariknya, penelitian yang masih ada sebagian besar gagal untuk mengintegrasikan inti dan proses dari fungsi SCM. Sebaliknya, penelitian tunggal yang disiplin mendominasi bidang (misalnya, Burgess, Singh, dan Koroglu2006).

Domain Rantai Pasokan. Defisiensi di salah satu dari empat domain akan melemahkan efektivitas seluruh rantai pasokan.

Riset pemasaran di saluran. Review penelitian ini menunjukkan bahwa dari empat domain rantai pasokan, penelitian saluran adalah yang paling berpengaruh dalam literatur pemasaran, dengan kutipan sekitar lima kali lebih dari kedua domain yang paling dikutip (pembelian). Evolusi penelitian saluran dalam jurnal pemasaran tersebut mengikuti pola yang agak diprediksi. Pada 1970-an, penelitian saluran sebagian besar adalah deskriptif dan difokuskan pada identifikasi tantangan penting dalam mengelola hubungan saluran.

Penelitian baru-baru ini, saluran umumnya berfokus pada satu topik yaitu strategi yang meningkatkan hasil hubungan antara anggota saluran. Selain konstruksi relasional positif, seperti kepercayaan, komitmen, dan kepuasan, para peneliti mulai mengeksplorasi “sisi-gelap” konstruksi yang negatif mempengaruhi bagian hasil hubungan, seperti ketidakadilan (Samaha, Palmatier, dan Dant2011) dan hubungan yang tertanam (Noordhoff et al. 2011). Penelitian tentang ini sulit untuk mendeteksi dan mengukur  sisi gelap konstruksi, sementara menjanjikan dalam hal implikasi manajerial, masih dalam masa pertumbuhan dan merupakan jalan besar untuk penelitian masa depan.

Takeaways utama. Beberapa artikel rantai pasokan sangat menarik pada penelitian saluran dalam pemasaran. Misalnya, Nyaga, Whipple, dan Lynch (2010), dalam publikasi rantai pasokan terkemuka, Jurnal Manajemen Operasi, menyelidiki “efek mediasi kepercayaan dan komitmen sementara khusus menggunakan kinerja dan dua dimensi kepuasan” (hal. 104).

Takeaway 1: Dimana hal saling melengkapi secara teoritis dan praktis relevan, interdisipliner, integrasi lintas-fungsional dimana penelitian akan memungkinkan untuk pemeriksaan lebih komprehensif terkait isu penting untuk pendukung nilai dan jumlah biaya SCM yang terfokus.

Secara substantif, ada dua kesimpulan utama dari sintesis literatur saluran pemasaran. Pertama, sementara ada perbedaan dalam cara peneliti dari pemasaran dan fungsi SCM lain menentukan saluran pemasaran, semua disiplin ilmu sepakat bahwa saluran adalah seperangkat organisasi dan tidak hanya konstelasi hubungan diad.

Takeaway 2: Untuk meningkatkan pengetahuan dalam saluran pemasaran domain di luar pemahaman hubungan diad yang sudah ada , peneliti harus mengkaji bagaimana strategi yang berbeda mempengaruhi beberapa (tiga atau lebih) node dari saluran pemasaran (misalnya, agen, grosir, pengecer, konsumen).

Kedua, tinjauan literatur mengungkapkan kurangnya beberapa saluran studi. Saat ini penggunaan beberapa saluran untuk sampai ke pasar yang sama telah menjadi norma di banyak industri (Palmatier et al. 2014). Selain itu, beberapa saluran dasarnya menghasilkan konfigurasi yang berbeda dari rantai pasokan dan dampak keuangan potensial yang berbeda pada anggota dan fungsi rantai pasokan yang ada.

Takeaway 3: Beberapa penelitian saluran diperlukan untuk mengoptimalkan sistem konfigurasi yang berbeda dari rantai pasokan untuk menciptakan nilai yang terbaik untuk masing-masing pelanggan saluran distribusi.

Riset pemasaran dalam bidang logistik. Review penelitian menunjukkan bahwa dari empat domain SCM, logistik adalah yang paling diperiksa oleh para peneliti pemasaran. Penelitian tentang logistik telah menjadi sangat langka sejak 2000-an.

Takeaways utama. Hampir semua tinjauan penelitian di logistik dalam lima dekade terakhir prihatin dengan logistik yang berada dalam satu arah saja yaitu untuk pelanggan, sementara topik logistik yang terbalik dari perspektif rantai pasokan sebagian besar telah diabaikan. Sebaliknya logistik mengacu pada “proses perencanaan, pelaksanaan, dan pengendalian yang efisien, biaya aliran efektif bahan baku, dalam proses persediaan, barang jadi, dan informasi terkait dari titik konsumsi ke titik asal untuk tujuan merebut kembali nilai atau pembuangan yang tepat” (Hult, Closs, dan Frayer 2014, p. 136).

Riset pemasaran tentang topik ini kurang dan terutama difokuskan pada faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku individu konsumen yang kembali. Tapi, dari perspektif strategis, penelitian diarahkan mengoptimalkan kembali kebijakan berdasarkan pendapatan tambahan yang diharapkan menguat terhadap biaya yang dikeluarkan akan bermanfaat bagi manajer rantai pasokan. Selain itu, kebijakan pengembalian yang optimal dapat berbeda tergantung pada negara atau budaya dan harus memperhitungkan harapan konsumen dalam suatu lingkungan tertentu. Dengan demikian, penelitian harus menyelidiki dampak dari kebijakan pengembalian optimal pengecer pada kinerja produsen. Hal yang optimal untuk pengecer dapat merugikan bagi produsen, menyebabkan perubahan dalam membeli kembali kebijakannya. Oleh karena itu:


Sumber:

[1] M. Iqbal Hasan, 2002. Pokok-Pokok Materi Metodologi Penelitian dan Aplikasinya. Penerbit Ghalia Indonesia : Jakarta.

[2] http://www.informasi-pendidikan.com/2013/08/macam-macam-metode-penelitian.html

Ingin dibuatkan seperti ini??
Butuh versi lengkap??
Atau ada tugas-tugas costum lainnya??
Silahkan Hubungi geraijasa.com di no wa 082138054433

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *