Selama pandemi Covid 19, terdapat perubahan perilaku beli masyarakat Indonesia yang lebih memanfaatkan media online seperti melalui market place dan social media saat berbelanja produk produk tertentu untuk memenuhi kebutuhannya. VP of Corporate Communications Tokopedia
Nuraini Razak menjelaskan sepanjang periode Juli-September 2020 kategori makanan dan minuman, kesehatan, rumah tangga, elektronik dan handphone & tablet menjadi lima kategori yang paling populer.
Nuraini menjelaskan untuk kategori makanan dan minuman penjualan naik hampir 3 kali lipat selama pandemi. Produk yang laris adalah bahan pokok seperti telur, ikan, mie instan, teh, madu dan kopi lokal.
Masyarakat yang lebih banyak beraktivitas di rumah juga mendorong peningkatan pada kategori Rumah Tangga yang mencapai lebih dari 2 kali lipat dibandingkan periode sebelum pandemi. Tempat sepatu dan sandal, pengharum ruangan dan bantal tidur menjadi produk yang paling digemari.
Pada kategori Elektronik, produk seperti bohlam pintar, earphone, antena dan receiver TV menjadi produk yang paling laris. Sementara pada kategori Handphone & Tablet, penyangga dan tripod untuk telepon seluler, powerbank serta kabel data merupakan produk yang paling banyak dicari.
Kategori Kesehatan di sisi lain juga mengalami peningkatan hampir 2,5 kali lipat dibandingkan dengan periode sebelumnya. Masker dan face shield masih menjadi produk kesehatan yang paling dicari masyarakat. Pada kategori Fashion Pria dan Wanita, kaos, celana pendek, aksesoris kacamata, jam tangan, baju tidur dan pakaian dalam menjadi yang paling populer.
Sementara pada kategori Fashion Muslim, perlengkapan ibadah, jilbab dan gamis menjadi produk yang paling laris. Selama pandemi, sebagian besar konsumen kesulitan dalam upaya untuk memperoleh barang yang dibutuhkan. Menyikapi kondisi seperti ini perusahaan harus melakukan perombakan strategi pemasaran sebagai upaya untuk menjawab masalah konsumen dalam kesulitan mendapatkan produk yang dibutuhkan. Salah satunya perubahan yang harus dilakukan perusahaan adalah dalam
hal strategi promosi yang dulunya konvensional menjadi lebih memanfaatkan media
Pertanyaan
| Analisislah bentuk komunikasi pemasaran apa yang efektif digunakan para pelaku UMKM yang menjual produk-produk tersebut, jelaskan alasannya berdasar konsep! |