Misi: Menambah kualitas hidup melalui kualitas luar biasa dalam setiap produk yang dijual dan setiap pengalaman yang diberikan kepada pelanggan dan karyawan.
Visi: Menjadi salah satu pengecer yang paling bertanggung jawab di dunia. Mencerminkan komitmen penuh semangat untuk melakukan bisnis yang baik, bagi pelanggan, masyarakat dan planet.
Risiko dan kesempatan:
1. Lingkungan perdagangan
Risiko:
- Memburuknya risiko makro, sosio-politik, khususnya di Afrika Selatan, berdampak negatif terhadap belanja konsumen dan keuntungan grup
- Persepsi konsumen yang negatif terhadap harga dan nilai
- Kompetisi agresif dari peritel belahan bumi utara
Kesempatan:
- Pemosisian pelanggan terus berfokus pada pelanggan berpenghasilan menengah ke atas yang pengeluarannya lebih tahan lama selama masa ekonomi yang penuh tantangan
- Investasi yang tepat pada harga pangan untuk memperbaiki persepsi harga dan mempertahankan daya saing
- Peningkatan skala dan kelompok sumber dalam bisnis pakaian yang memungkinkan untuk membuka margin tambahan yang dapat diteruskan ke konsumen sehingga memungkinkan harga yang lebih kompetitif
- Fokus pada Key Value Lines (KVL), pembandingan ke pesaing untuk memperbaiki persepsi harga
- Memperluas dan memperkenalkan rentang baru yang menarik bagi pasar pelanggan yang lebih luas
- Meningkatkan fokus pada kecepatan ke pasar dan jalur kritis yang lebih pendek untuk desain dan produksi.
2. Perilaku dan pengeluaran konsumen
Risiko:
- Produk WHL tidak memenuhi harapan pelanggan
- Tidak dapat memberikan penawaran digital yang menarik bagi pelanggan WHL
- Pengiriman pengalaman ritel WHL yang terkoneksi, terutama mobile, tidak memenuhi harapan pelanggan
Kesempatan:
- Memberikan pengalaman ritel yang terhubung, menghubungkan pelanggan WHL secara konsisten dan lancar di berbagai saluran
- Menggunakan alat loyalitas untuk mendorong interaksi yang lebih dipersonalisasi dengan pelanggan WHL
- Data pelanggan dan analisis dari loyalitas untuk menginformasikan keputusan bisnis WHL, termasuk keputusan produk
- Terus membangun desain dan proses sumber, orang, dan kapasitas untuk menghadirkan merek yang lebih berorientasi pada desain dan fashion yang relevan
- Terus menyegarkan dan meningkatkan kehadiran media sosial WHL yang kuat di Afrika Selatan dan Australia
- Pertumbuhan real estat yang seimbang direncanakan untuk memaksimalkan peluang.
3. Dunia digital
Risiko:
- Ketidakmampuan menyampaikan kebutuhan TI untuk mendukung pertumbuhan bisnis
- Serangan cyber, gangguan infrastruktur TI dan kehilangan data
Kesempatan:
- Meningkatkan fokus pada pelanggan dan terintegrasi, teknologi yang dihadapi pelanggan, terutama mobile
- Mengembangkan peta jalan dari persyaratan grup TI secara keseluruhan untuk memastikan konsistensi layanan dan proses di semua entitas dan melindungi bisnis WHL dari ancaman keamanan dan gangguan bisnis.
4.Transformasi bisnis di Australia
Risiko:
- Ketidakmampuan untuk membuka transformasi potensi dan manfaat sinergis David Jones
- Kinerja perdagangan dipengaruhi oleh fokus manajemen pada inisiatif transformasional
- Gangguan bisnis dan perdagangan akibat pemugaran toko Elizabeth Street, relokasi kantor pusat David Jones, dan inisiatif transformasional lainnya
Kesempatan:
- Memastikan manfaat akuisisi direalisasikan
- Terus mengidentifikasi sinergi dan manfaat tambahan di WHL, membuka kunci nilai pemegang saham lebih lanjut
- Memanfaatkan keterampilan inti di seluruh grup untuk memastikan integrasi dan transfer pengetahuan.
5. Orang, budaya dan keragaman
Risiko:
- Ketidakmampuan untuk menarik dan mempertahankan talenta ritel
- Gagal mengubah WSA sesuai dengan Kode Praktek BBBEE
- Kegagalan untuk mengubah operasi Afrika sesuai dengan peraturan indigenisasi
Kesempatan:
- Employee Value Proposition (EVP) yang dirancang untuk menarik, menginspirasi, melibatkan, mempertahankan, dan memotivasi beragam kepemimpinan dan bakat yang tepat yang dibutuhkan untuk memenuhi strategi
- EVP menyeimbangkan remunerasi (penghargaan finansial) dengan imbalan non-finansial untuk mendorong dan memberikan budaya kinerja tinggi
- Struktur dan proses manajemen talenta dan bakat grup yang lebih luas memungkinkan pengembangan tambahan dan peluang kedua
- Program pelatihan terakreditasi untuk staf dan program pengembangan kepemimpinan senior untuk memperkuat bakat manajemen
- Membangun dan mengadaptasikan strategi transformasi WSA agar sesuai dengan kode BBBEE yang baru.
Ingin dibuatkan seperti ini??
Butuh versi lengkap??
Atau ada tugas-tugas costum lainnya??
Silahkan Hubungi geraijasa.com di no wa 082138054433